Transparence chatbot, copilot, agent IA
Obligation : Tout utilisateur qui interagit avec une IA conversationnelle (chatbot site, copilot interne, agent vocal) doit être informé qu'il s'agit d'une IA — au début de l'échange et sans confusion possible.
PilotCrew : Capi annonce systématiquement son statut d'IA en début d'appel. Le chatbot Assist affiche un badge « IA » dans l'interface. Les emails sortants peuvent inclure la mention paramétrable « rédigé avec assistance IA ».