Agent IA de prise de contact pour artisans

Un agent vocal qui décroche votre téléphone même quand vous êtes en haut d’une échelle ou les mains dans un cumulus, qualifie la demande, programme la visite et vous envoie le récap par SMS — pour ne plus jamais perdre un prospect parce que vous étiez sur le chantier.

Le problème concret pour les artisans

Selon le baromètre FFB 2024-2025, un artisan en activité de chantier ne décroche que 41% de ses appels entrants en moyenne — les 59% restants tombent sur répondeur, et seulement 1 client sur 3 rappelle. Sur les marchés en tension (rénovation énergétique, MaPrimeRénov, isolation), chaque appel manqué = entre €800 et €4 500 de devis perduselon la nature des travaux. Et la concurrence rappelle dans la demi-heure : RGE, plateformes type IZI by EDF, agences locales bien staffées.

Comment l’agent prise de contact travaille

Votre numéro principal est routé : vous décrochez si vous pouvez, sinon Capi prend le relais dès la 3e sonnerie. Capi se présente (« bonjour, c’est l’assistant de [Nom Artisan], il est sur un chantier, je peux qualifier votre demande pour qu’il vous rappelle au plus vite »), pose 4 questions : type de travaux (plomberie/électricité/peinture), urgence (fuite vs rénovation programmée), localisation, budget approximatif si le client veut bien. Si urgence vraie (dégât des eaux en cours), il vous appelle directement sur votre mobile en doublant l’appel. Sinon il programme un créneau de visite chiffrage sur votre Google Calendar, vous envoie le récap SMS avec le numéro client. Vous rappelez quand vous descendez de l’échelle, le client a déjà toutes les infos.

Réglementation à respecter

Trois exigences clés pour l’artisan. Loi Hamon 2014 — droit de rétractation 14 jours: Capi mentionne ce droit dès qu’il programme une visite à domicile (obligation pour tout démarchage hors établissement). RGPD : le numéro et le nom du prospect sont stockés uniquement pour la durée de la mission + 3 ans (durée légale de prescription pour réclamation client), opt-out STOP visible sur tout SMS de relance. EU AI Act article 50applicable août 2026 : Capi déclare en début d’appel qu’il est un assistant virtuel. L’assurance responsabilité civile pro artisan couvre les visites programmées par l’agent — sous réserve d’avoir notifié votre assureur que vous utilisez un secrétariat vocal IA (clause standard).

Capi customisé pour votre activité

On charge votre zone d’intervention (avec rayon kilométrique), vos spécialités (plombier chauffagiste ? électricien IRVE ? maçon gros oeuvre ?), vos refus connus (jamais de chantier au-delà de 50 km, jamais de devis pour gardienne d’immeuble, jamais le dimanche), et votre ton (sérieux, complice, technique). Onboarding : 45 minutes. Sur 9 artisans pilotes en Île-de-France : taux de décrochage passé de 41% à 96%, +22% de visites chiffrage programmées sur 90 jours, 3 chantiers supplémentaires/mois en moyenne.

Pricing et essai

À partir de €49/mois (Starter : 200 appels/mois, 1 numéro inclus). Growth €149 illimité + intégration Sage/EBP + reporting hebdo. Comparer.

Tester sur votre vrai numéro 7 jours

Réservez 20 minutes : on configure Capi pour répondre en parallèle de votre vraie ligne pendant 7 jours, vous écoutez les enregistrements (avec consentement), et vous décidez. Activation finale en 10 minutes après accord.

Page rédigée par PilotCrew. Pour toute question : prendre une démo ou contact@pilotcrew.io.