Un instant à bord
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Capi · Téléphone · français
Le standard téléphonique IA qui prend le message pour vous.
Capi accueille les appels dirigés vers votre ligne, recueille la demande et prépare un compte rendu. Vous retrouvez le contexte pour décider du suivi.
Autopilote : 4 990 € HT/an · mise en service accompagnée · horaires et consignes configurés avec vous.
Vous gardez la main. Les règles d’accueil, les informations autorisées et le relais humain sont configurés avec vous. Les réponses pendant l’appel suivent ces règles ; examinez les comptes rendus pour vérifier le suivi.
01 · Extrait du journal de bord
Exemple : prends les messages pendant mes interventions.
Nous définissons ensemble les horaires, les informations autorisées et le relais humain.
Exemple de compte rendu : demande de devis toiture, coordonnées recueillies. À rappeler pour confirmer le besoin et le créneau.
Exemple illustratif du déroulé. Capi prépare, vous validez avant tout envoi.
02 · Exemple de parcours à tester pendant la mise en service
- •Un appelant explique sa demande en français.
- •Capi recueille le motif et les coordonnées utiles, selon vos consignes.
- •Si le besoin sort du périmètre, le relais humain suit les règles et disponibilités configurées.
- •Vous consultez le compte rendu et vérifiez les informations avant de donner suite.
Scénario illustratif. La disponibilité, les connexions et les actions après appel sont à vérifier pendant la mise en service.
De zéro à la valeur en 5 étapes
Vous gardez le contrôle à chaque étape : vous validez, Capi exécute.
Définissez votre premier usage
Choisissez les demandes à traiter, les horaires et les informations autorisées.
Vérifiez les connexions
L’équipe confirme le périmètre disponible pour vos outils et votre offre.
Testez les cas limites
Essayez une demande simple, une information inconnue et un besoin de rappel humain.
Ouvrez le périmètre convenu
La mise en service est accompagnée dans Autopilote ; les règles restent ajustables avec l’équipe.
Relisez les comptes rendus
Vérifiez les informations et décidez du suivi à donner à chaque demande.
3 cas concrets
Trois exemples d’usage au quotidien.
Artisan en intervention
Le problème. Vous ne pouvez pas interrompre chaque chantier pour répondre au téléphone.
Le flow. Capi recueille le motif et les coordonnées de l’appelant dans le périmètre configuré. Vous relisez le compte rendu pour préparer votre rappel.
Résultat. Une demande à examiner et à compléter avant de proposer un devis ou un créneau.
Restaurant 30 couverts
Le problème. Les demandes par téléphone arrivent aussi pendant le service.
Le flow. Capi prend le message et les informations utiles. Votre équipe vérifie la disponibilité et confirme elle-même la réservation.
Résultat. Un compte rendu pour reprendre les demandes des appels traités, sans promettre une réservation confirmée.
Agence créative 8 personnes
Le problème. Demandes de clients, démarchage et nouveaux projets arrivent sur la même ligne.
Le flow. Capi recueille le contexte selon vos consignes. Le commercial consulte le compte rendu et choisit le suivi adapté.
Résultat. Des informations à vérifier pour préparer une réponse, un rappel ou un devis.
Ce que Capi fait pour vous
Accueil en français
Les horaires, la ligne et les règles d’accueil se définissent avec vous. Testez une demande simple et une demande hors périmètre avant ouverture.
Informations recueillies
Capi rassemble le motif et les coordonnées que l’appelant accepte de transmettre. Relisez les informations utiles avant de les réutiliser.
Compte rendu consultable
Retrouvez la trace des appels traités. La présence d’un compte rendu ne prouve ni envoi externe, ni réservation, ni vente.
Mise en service accompagnée
Un rendez-vous avec l’équipe permet de poser vos consignes, les connexions disponibles et les règles de reprise humaine.
Tout ce que Capi sait faire
La vue d’ensemble, chaque point est détaillé plus haut sur cette page.
Accueillir les appels en français selon les règles configurées
Recueillir le motif et les coordonnées communiquées par l’appelant
Préparer un compte rendu des appels traités
Prévoir une prise de message ou un relais humain selon vos consignes
Examiner les comptes rendus et ajuster les informations autorisées
Capi ne travaille pas seul
Les agents PilotCrew partagent le contexte de votre entreprise (brand voice, ICP, clients) et se passent le relais sur le même dossier.
Facto
peut préparer un devis à partir des informations que vous avez vérifiées ; vous le validez avant envoi.
FAQ
Comment Capi se connecte-t-il à mes outils ?
Le catalogue /integrations décrit les connexions et leurs limites. Leur disponibilité pour votre accueil téléphonique se vérifie pendant la mise en service. Une connexion de contacts ne signifie pas synchronisation de tickets, de réservations ou de dossiers métier.
Où sont traitées les données ?
Application hébergée sur Vercel (fra1, Francfort), base principale Supabase à Francfort (eu-central-1) et stockage objet Cloudflare R2 configuré en région UE. Certains traitements utilisent des prestataires hors EEE : consultez le registre public des sous-traitants. Les fournisseurs de téléphonie et d’IA peuvent traiter des données hors UE. Consultez la liste des sous-traitants, le DPA et les transferts documentés dans /legal/subprocessors et /trust.
Comment garder le contrôle sur les appels ?
Vous définissez les informations autorisées, les horaires et le relais humain. Les réponses téléphoniques suivent ces règles pendant l’appel ; elles ne sont pas toutes validées individuellement en temps réel. Testez les cas limites et vérifiez les comptes rendus.
Quel niveau de personnalisation est inclus ?
L’équipe vous accompagne pour adapter les consignes et le ton au périmètre retenu. Le clonage vocal et les modifications avancées ne sont pas promis dans l’offre standard.
Que se passe-t-il si Capi ne sait pas répondre ?
Le scénario configuré peut prévoir une prise de message ou un relais humain. Un transfert dépend de la ligne et de la disponibilité du destinataire. Aucun délai de rappel ni absence totale d’appels manqués n’est garanti.
Callbot, voicebot, standard téléphonique IA : que comparer ?
Testez un même appel : compréhension de la demande, informations recueillies, cas inconnu, relais humain et compte rendu. Confirmez aussi les horaires, volumes, connexions et coûts applicables à votre offre.
Combien coûte l’accueil téléphonique Capi ?
Autopilote : 4 990 € HT/an avec mise en service accompagnée. Équipage comprend l’accueil web, sans accueil téléphonique. Les quotas et conditions sont détaillés sur /pricing. Essai de 14 jours avec carte bancaire. Le montant annuel est débité à la fin de l’essai sauf annulation préalable. TVA applicable en supplément. Résiliation du renouvellement à tout moment, accès conservé jusqu’à la fin de la période payée.
Capi peut-il remplacer mon serveur vocal interactif ?
Il peut assurer l’accueil conversationnel sur le périmètre défini avec vous. Avant une bascule, vérifiez le routage, les horaires, les cas non compris et le retour à un accueil humain. Le remplacement complet de votre système dépend de ces essais.
Capi est-il adapté à un cabinet médical ?
Cette offre ne promet ni hébergement certifié HDS, ni tri médical, ni gestion des urgences. Limitez un éventuel test aux informations administratives non sensibles et faites valider le périmètre approprié avant utilisation. Aucun connecteur Doctolib n’est annoncé ici.
Combien d’appels simultanés sont possibles ?
La capacité dépend de la ligne, des fournisseurs et de votre configuration. Faites confirmer les volumes prévus et le comportement en cas de saturation pendant la mise en service ; il ne s’agit pas d’une capacité illimitée.
Inclus dans tous les plans
Équipage
2 490 € HT/an
Facturation, visibilité IA et accueil web, sans accueil téléphonique.
Autopilote
4 990 € HT/an
Équipage et accueil téléphonique Capi en mise en service accompagnée.
Démarrer 14 jours gratuits
Carte débitée seulement à la fin de l'essai. Annulation en 1 clic.
Démo vocale en direct
Testez notre agent vocal en 30 secondes
Conversation libre dans le navigateur. Aucune inscription, aucun numéro à donner, juste le micro.
Choisissez un scénario, Capi joue le rôle de votre accueil :
L'appel est traité dans l'Union européenne. Pas d'enregistrement audio, pas de partage à des tiers. Conversation supprimée à la fin de la session.
Démo publique, ligne ouverte
Appelez Capi, là, maintenant.
La ligne de démonstration est publique : composez le numéro et vivez exactement l’appel que vos clients auront. Pas de formulaire, pas d’inscription, juste un coup de fil.
+33 1 89 31 63 23- Qualification en direct, motif de l’appel détecté en 2 échanges (RDV, devis, support, démarchage).
- Récap automatique après l’appel, email détaillé + SMS court avec lien Cal.com 1-clic.
- Transcript persisté, logs d’appel conservés pour audit, accessibles côté admin.
Scannez pour appeler
Ou laissez votre numéro, Capi vous rappelle
Pas envie d’appeler la démo maintenant ? Indiquez votre numéro et le créneau qui vous arrange, Capi vous rappelle dans la fenêtre horaire choisie.
Un accueil téléphonique à configurer et à tester
Commencez par une tâche précise : prendre les messages pendant une intervention, recueillir le motif d’une demande ou préparer un rappel. Les connexions et les actions après appel se vérifient avec l’équipe avant la mise en service.
Pour évaluer votre serveur vocal interactif, examinez aussi le retour à un humain, les horaires et les cas non compris. Le compte rendu permet de revoir les informations ; il ne garantit pas leur exactitude.
Les limites à vérifier avant une ouverture
La disponibilité téléphonique dépend de la ligne, des fournisseurs et des consignes configurées. Les usages médicaux, les données de santé et la gestion des urgences nécessitent un périmètre distinct ; aucune certification HDS n’est promise ici.
Consultez les connexions disponibles, les conditions des formules et les sous-traitants avant de choisir votre périmètre.
Préparez votre accueil avec Capi
Essai de 14 jours avec carte bancaire. Le montant annuel est débité à la fin de l’essai sauf annulation préalable. TVA applicable en supplément. Résiliation du renouvellement à tout moment, accès conservé jusqu’à la fin de la période payée.
Démarrer maintenant