Agent IA qualification de lead pour agences immobilières

Un agent qui interroge chaque prospect en chat ou par mail sur les 6 critères qui comptent (budget réel, apport, accord banque, calendrier, motivation, contraintes géographiques), attribue un score de chaleur de 0 à 100 et n’envoie au négociateur que les leads chauds.

Le problème concret dans l’immobilier

Une enquête FNAIM 2025 sur 980 agences indépendantes chiffre que 62% des leads SeLoger / LeBonCoin sont des « curieux »(pas de financement, pas d’urgence, comparaison de marché), et que chaque négociateur perd en moyenne 2h30 par jour à qualifier des leads qui ne signeront jamais. Le coût caché : moins de temps pour les vrais acquéreurs, frustration de l’équipe, et turnover négociateur (en France, 38% de turnover annuel en agence indépendante selon UNIS).

Comment l’agent qualification travaille

À réception d’un lead, l’agent ouvre une conversation chat/mail/WhatsApp et pose les questions structurantes : 1) Budget maximum envisagé (avec apport ?), 2) Accord de principe bancaire obtenu ?, 3) Calendrier (acquisition sous 3 mois / 3-6 mois / > 6 mois), 4) Type de bien recherché (résidence principale / investissement / secondaire), 5) Localisation précise (arrondissement, ville, rayon km), 6) Contraintes (étage, ascenseur, extérieur, écoles). Selon les réponses, il calcule un score de chaleur 0-100 et ne transfère au négociateur que les leads > 65. Les leads tièdes (35-65) reçoivent des relances espacées tous les 15 jours avec biens correspondants. Les froids (< 35) restent en base de données pour relance trimestrielle.

Réglementation à respecter, données candidat et LCB-FT

Trois exigences clés en immobilier. RGPD article 6.1.a (consentement): le candidat doit cocher une case explicite avant le stockage de son budget/apport, l’agent l’intègre dans le formulaire et conserve la preuve horodatée. LCB-FT (ordonnance 2009-104 et arrêté du 2 juillet 2020): le seuil de vigilance KYC complet est déclenché à €15 000 pour la location et à toute transaction d’achat, l’agent collecte le strict minimum pré-visite, le KYC plein est de votre responsabilité avant signature du mandat. Loi Pinel 2014, encadrement du démarchage: les relances aux leads froids doivent contenir un opt-out STOP, l’agent l’ajoute systématiquement. Les conversations sont archivées 5 ans (prescription civile mandat) en hébergement Supabase EU chiffré.

Capi customisé pour votre agence

On adapte la grille de scoring à votre marché : sur Paris intra-muros un budget < €600 000 est éliminatoire, en Aveyron c’est l’inverse. On configure votre typologie de biens, votre zone d’exclusivité, les profils interdits (squatters récurrents, demandes farfelues répétées). En pratique, l’agent filtre les curieux pour ne transférer aux négociateurs que les leads chauds, ce qui réduit le volume de leads à traiter manuellement, recentre l’équipe sur les acquéreurs réellement qualifiés et augmente la part de leads qui se transforment en visites.

Pricing et essai

À partir de €49/mois (Starter : 200 leads qualifiés/mois). Growth €149 pour 1 000 leads + CRM intégré + reporting détaillé. Comparer.

Audit gratuit de vos derniers leads

Réservez 30 minutes : on importe vos 100 derniers leads (CSV ou export CRM), on les re-score avec notre grille et on vous montre lesquels auraient dû être priorisés. Activation après accord directeur.

Page rédigée par PilotCrew. Pour toute question : prendre une démo ou contact@pilotcrew.io.