Agent IA prise de RDV de visite immobilière

Un agent qui croise trois agendas en temps réel (le bien, le vendeur, le négociateur), programme la visite, envoie le plan d’accès Google Maps, confirme à J-1, et alerte immédiatement le négociateur si le visiteur se désiste — pour replacer un autre prospect dans le créneau libéré.

Le problème concret pour les visites immobilières

Une étude Hektor x Cogedim 2024 sur 7 200 visites programmées par 65 agences montre que 31% des visites finissent en no-show non préalablement annoncé— le visiteur n’est pas venu, le négociateur a perdu 45 min de trajet aller-retour, le vendeur a préparé son intérieur pour rien. Côté ressources : un négociateur dépense en moyenne 18 minutes par visite à coordonner les agendas par téléphone et SMS, soit 6 à 9h par semaine pour un volume normal de 20-30 visites.

Comment l’agent RDV visite travaille

L’agent est intégré à votre CRM (Apimo, Periklès, Hektor) et à votre Google Calendar / Outlook. À chaque demande de visite (entrante via formulaire, ou sortante via qualification lead), il : (1) lit la dispo du bien (vendeur occupant ou clés en agence), (2) croise avec l’agenda du négociateur titulaire du mandat, (3) propose 3 créneaux compatibles, (4) confirme la visite, (5) envoie au visiteur la fiche descriptive du bien + plan d’accès Google Maps + photo de l’immeuble, (6) envoie au vendeur le récap visiteur (nom, motif), (7) à J-1 confirme par SMS, (8) à J-3h envoie un rappel avec lien d’annulation cliquable. Si annulation : l’agent appelle immédiatement le prospect suivant en liste d’attente pour replacer.

Réglementation à respecter

Trois cadres spécifiques. Loi Hoguet (loi du 2 janvier 1970) et décret d’application: la visite reste sous mandat de l’agence, l’agent ne se substitue pas au négociateur pour le commentaire commercial. RGPD : le numéro vendeur et le numéro visiteur sont stockés uniquement pour la coordination, jamais croisés sans consentement explicite (un acquéreur ne reçoit jamais le numéro du vendeur). Article L271-1 du Code de la construction et de l’habitation — délai de rétractation 10 jours: après signature compromis, le candidat a 10 jours pour se rétracter — l’agent le mentionne dans les visites programmées comme rappel. EU AI Act : Capi vocal déclare en début d’appel qu’il est l’assistant de votre agence.

Capi customisé pour votre portefeuille

On synchronise votre CRM (export ICS, API REST Hektor ou OAuth Apimo), on charge votre liste de négociateurs + zone géographique de chacun, on définit vos règles métier (jamais de visite après 19h en banlieue, jamais de visite le dimanche en quartier résidentiel calme, visites groupées plage 14h-16h le samedi). Sur 4 agences pilotes (Vincennes, Marseille Vieux-Port, Strasbourg Krutenau, Annecy centre) : no-show passé de 31% à 12%grâce au SMS de confirmation et au plan d’accès, +24% de visites programmées par négociateur, 4 visites de re-placement à chaud par mois en moyenne.

Pricing et essai

À partir de €69/mois (Starter : 100 visites/mois, 1 négociateur). Growth €199 pour 500 visites + 5 négociateurs + CRM intégré. Voir les forfaits.

Test sur votre vrai portefeuille mandats

Réservez 30 minutes: on charge votre Hektor ou Apimo en lecture seule, on simule la programmation de 5 visites avec coordination 3 agendas, et vous décidez. Activation après validation directeur d’agence.

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