Guide PME · E-commerce

Votre e-commerce, alimenté en contenu et support 24/7

Q: Mon catalogue 5 000 SKU, ça scale ?

Oui. Notre plus gros client e-com a 23 000 SKU. On parallélise sur plusieurs workers Vercel. Comptez 4-6 semaines pour cataloguer 5 000 SKU en SEO de qualité (validation humaine recommandée par batch de 100).

Q: Compatible Shopify / WooCommerce / PrestaShop ?

Oui aux trois. Aussi : Wix, Squarespace, BigCommerce, Amazon Seller Central (via SP-API), eBay. Pour ManoMano / Cdiscount / Fnac Marketplace : on synchronise via vos exports CSV.

Q: La conformité TVA intracommunautaire est gérée ?

OSS (One-Stop-Shop) intégré pour les ventes UE. Seuil 10 000€ auto-détecté, TVA française vs locale appliquée automatiquement. Déclaration trimestrielle pré-remplie exportée vers votre cabinet comptable.

Q: Combien ça coûte pour un e-commerce ?

Starter (€49) : jusqu'à 1 000 SKU + 5 000 commandes/mois + chat illimité. Growth (€149) : 10 000 SKU + multi-canal + ads. Scale (€349) : illimité + whitelabel + API.

PilotCrew rédige vos 500 fiches produit en SEO français, publie chaque jour sur Insta/FB, et répond aux clients en moins de 30 secondes — pendant que vous travaillez sur le produit.

Le problème, en vrai

500 SKU à mettre en ligne, chacun nécessite 200 mots SEO, 3 photos retouchées, 1 traduction. Vous y passez 3 mois.
Le support client met 6h à répondre. Les concurrents répondent en 2 min. Taux d'abandon panier : 68%.
Vous publiez sur Insta quand vous y pensez (1×/semaine). Les concurrents publient 2×/jour, ils captent l'attention.
Avis Trustpilot / Google / Amazon dispersés, personne ne répond, score qui dégringole.

Setup en 5 minutes

Trois étapes, zéro code.

1. Connecter Shopify / WooCommerce / PrestaShop

OAuth direct + import catalogue complet. Photos, prix, variantes, stocks synchronisés bidirectionnel.

2. Brancher vos canaux sociaux + email

Meta Business Suite (Insta + FB), LinkedIn Company, Pinterest, TikTok Business. Resend pour les emails marketing.

3. Activer le chat live + le module support

Widget chat sur votre site + Capi voice pour les appels. Macros pré-validées pour les cas courants (livraison, retour, taille).

Cas d’usage concrets

Ce que vos agents font pour vous, semaine après semaine.

Agent Rédac

Fiches produit SEO en 30s

Vous uploadez 100 photos, on génère 100 fiches en français (titre H1 SEO, description, bullet bénéfices, FAQ produit, mots-clés long-tail). Indexées sous 14 jours.

Agent Buzz

Posts Insta + FB chaque jour à 11h et 19h

Carrousels « comment porter », stories produit, Reels avec hooks scrollstoppers. Le calendrier éditorial est généré 1 mois en avance, validable en 2 min.

Agent Assist

Réponse client <30s sur tous les canaux

Chatbot sur votre site + WhatsApp Business + email entrant. Macros formées sur votre catalogue : « où est ma commande », « quelle taille », « politique retour ».

Agent Étoile

Réponses Trustpilot/Google/Amazon multi-plateforme

Tous vos canaux d’avis centralisés. Chaque nouvel avis reçoit une réponse personnalisée sous 2h. Note moyenne +0,4 étoiles en 3 mois en moyenne.

Agent Compta

TVA OSS + facturation EU

Détection automatique du pays acheteur, calcul TVA OSS, génération facture conforme. Synchronisation avec votre compta (QuickBooks, Pennylane, Indy).

Agent Insight

Rapports hebdo + alertes KPI

Email lundi 8h : CA semaine, panier moyen, taux conversion, top 5 produits, alertes si un SKU s'effondre ou une campagne marketing déraille.

ROI observé chez nos clients e-commerce

+40%

engagement social organique

2 j

pour cataloguer 500 SKU SEO

<30s

temps de réponse client moyen

Questions fréquentes

Mon catalogue 5 000 SKU, ça scale ?+

Oui. Notre plus gros client e-com a 23 000 SKU. On parallélise sur plusieurs workers Vercel. Comptez 4-6 semaines pour cataloguer 5 000 SKU en SEO de qualité (validation humaine recommandée par batch de 100).

Compatible Shopify / WooCommerce / PrestaShop ?+

Oui aux trois. Aussi : Wix, Squarespace, BigCommerce, Amazon Seller Central (via SP-API), eBay. Pour ManoMano / Cdiscount / Fnac Marketplace : on synchronise via vos exports CSV.

La conformité TVA intracommunautaire est gérée ?+

OSS (One-Stop-Shop) intégré pour les ventes UE. Seuil 10 000€ auto-détecté, TVA française vs locale appliquée automatiquement. Déclaration trimestrielle pré-remplie exportée vers votre cabinet comptable.

Combien ça coûte pour un e-commerce ?+

Starter (€49) : jusqu'à 1 000 SKU + 5 000 commandes/mois + chat illimité. Growth (€149) : 10 000 SKU + multi-canal + ads. Scale (€349) : illimité + whitelabel + API.

Prêt pour votre crew e-commerce ?

14 jours gratuits · Setup en 5 min · Capi vous appelle pour configurer votre stack si besoin.

Démarrer gratuitement 📞 Parler à Capi : +33 1 89 31 63 23

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Votre e-commerce, alimenté en contenu et support 24/7

PilotCrew rédige vos 500 fiches produit en SEO français, publie chaque jour sur Insta/FB, et répond aux clients en moins de 30 secondes — pendant que vous travaillez sur le produit.

Le problème, en vrai

500 SKU à mettre en ligne, chacun nécessite 200 mots SEO, 3 photos retouchées, 1 traduction. Vous y passez 3 mois.
Le support client met 6h à répondre. Les concurrents répondent en 2 min. Taux d'abandon panier : 68%.
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Avis Trustpilot / Google / Amazon dispersés, personne ne répond, score qui dégringole.

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1. Connecter Shopify / WooCommerce / PrestaShop

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2. Brancher vos canaux sociaux + email

Meta Business Suite (Insta + FB), LinkedIn Company, Pinterest, TikTok Business. Resend pour les emails marketing.

3. Activer le chat live + le module support

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Cas d’usage concrets

Ce que vos agents font pour vous, semaine après semaine.

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Vous uploadez 100 photos, on génère 100 fiches en français (titre H1 SEO, description, bullet bénéfices, FAQ produit, mots-clés long-tail). Indexées sous 14 jours.

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Carrousels « comment porter », stories produit, Reels avec hooks scrollstoppers. Le calendrier éditorial est généré 1 mois en avance, validable en 2 min.

Agent Assist

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