Dust construit.
PilotCrew livre.
Dust est un OS d'agents pour le mid-market à €29/utilisateur. PilotCrew est 8 agents pré-configurés pour la PME, à plan fixe dès €49.
Pas le même outil, pas la même taille d'équipe, pas le même coût total. Cette page vous aide à choisir en fonction de votre point de départ.
Comparatif détaillé
Données vérifiées sur dust.tt/home/pricing + annonce Series B (tech.eu, 2026-05-18). Mise à jour le 27 mai 2026.
| Critère | PilotCrew | Dust |
|---|---|---|
| Modèle tarifaire | Plan d'équipe fixe | Par utilisateur (€29/user) |
| Prix mensuel cible PME 10 pers. | €49 (Starter) ou €149 (Growth) | €290 (€29 × 10) |
| Prix mensuel cible PME 20 pers. | €349 (Scale, tout-inclus) | €580 (€29 × 20) |
| Devise + facturation | EUR, TVA FR auto | EUR |
| Cible déclarée | PME 1-50 pers., FR-first | Mid-market + enterprise, EN-first |
| Agents inclus | 8 agents nominés pré-configurés | Builder open — agents à construire soi-même |
| Voix téléphone IA (+33 natif) | oui (Capi · Telnyx Paris · Gladia FR) | |
| Démo téléphonique publique | oui (+33 1 89 31 63 23) | |
| Hébergement UE par défaut | oui (Vercel fra1, Supabase Frankfurt) | oui (Dust = FR-fondé, EU residency) |
| SOC 2 Type 2 | Roadmap Q3 2026 | oui (acquis) |
| Conformité EU AI Act | oui (Article 50 livré avant 2 août 2026) | partiel (GDPR seul, pas de page Art. 50) |
| Conformité RGPD | oui (DPA art. 28 opposable) | oui (DPA enterprise) |
| Onboarding typique | < 1 h (agents pré-config) | 2-4 semaines (build vos workflows) |
| SSO SAML / SCIM | Scale uniquement | oui (Pro+) |
| White-label / agences | oui (page /agences dédiée) | |
| Idéal pour | PME 1-50, ROI mois 1 | ETI/enterprise 50+, projet IA structurant |
Sources : dust.tt/home/pricing + tech.eu Series B, consultées le 27 mai 2026. Dust est une marque de Dust SAS. Comparatif rédigé par PilotCrew sur informations publiques — corrections bienvenues à dpo@pilotcrew.io.
Quand prendre lequel ?
Choisissez Dust si...
- • Vous êtes une ETI ou enterprise de 50+ personnes avec un budget IA structurant (€10k+/mois).
- • Vous avez un growth/ops engineer dédié pour construire et opérer des workflows custom.
- • Vos besoins sortent des cas d'usage PME standards (intégrations métier propriétaires, datalakes internes).
Choisissez PilotCrew si...
- • Vous êtes une PME de 1 à 50 personnes qui veut un ROI mesurable dès le mois 1.
- • Vous préférez 8 agents pré-configurés qui démarrent en moins d'une heure plutôt qu'un builder à apprivoiser.
- • La voix téléphone +33, l'agent reputation Google, et l'EU AI Act Art. 50 ready sont des arguments commerciaux.
Questions fréquentes
Dust vient de lever $40M (mai 2026). Vous ne devriez pas vous inquiéter ?
Dust est une excellente boîte (équipe ex-Stripe / OpenAI, $40M Series B le 18 mai 2026). Ils visent le "multiplayer operating system for enterprise AI" — c'est un produit horizontal pour des équipes de 50+ qui veulent construire leurs propres agents. PilotCrew vise un autre marché : la PME francophone de 1 à 50 personnes qui veut 8 agents pré-configurés qui démarrent en moins d'une heure. Les deux peuvent coexister — la question n'est pas "qui gagne", c'est "quel outil pour quelle taille d'équipe".
Concrètement, pourquoi Dust coûterait plus cher qu'il n'en a l'air ?
Le pricing Dust est par utilisateur (€29/user/mois). Pour une PME de 10 personnes qui veulent toutes utiliser les agents, ça fait €290/mois — et ça monte à €580 pour 20 utilisateurs. PilotCrew est un plan d'équipe fixe : €49 Starter (jusqu'à 5 utilisateurs), €149 Growth (jusqu'à 15), €349 Scale (utilisateurs illimités). À 20 personnes, vous payez 1.7× moins. Au-delà de €290/mois sur Dust, vous n'avez toujours pas la voix +33, le devis Stripe natif, ou l'agent reputation Google.
Mais Dust est plus puissant techniquement, non ?
Dust est un excellent builder d'agents — vous pouvez construire des workflows arbitrairement complexes en orchestrant LLMs + outils + bases de connaissances. Mais cette puissance a un coût : 2 à 4 semaines d'onboarding, un engineering ou growth ops dédié, et chaque nouveau workflow demande de re-modéliser. PilotCrew livre 8 agents pré-configurés (vocal, contenu, social, comptabilité, support, avis, prospection, devis) qui couvrent 90% des besoins PME, sans setup. Si vos besoins sortent des 90%, vous prenez Dust — pas l'inverse.
Et la voix ? Dust en fait du téléphone ?
Dust n'a pas de produit voix téléphonique natif. Ils peuvent intégrer Twilio ou Vapi via leur builder, mais ça reste à construire. PilotCrew livre Capi out-of-the-box : numéro Telnyx Paris dédié, transcription Gladia FR-FR optimisée pour l'accent français, voix FR cinq étoiles, intent FR-FR. Composez le +33 1 89 31 63 23 pour tester en 30 secondes — Dust n'a pas d'équivalent public.
Vous parlez d'EU AI Act Article 50. Dust est aussi européen, ils ne sont pas conformes ?
Dust est fondé en France et héberge en Europe (excellent point), mais leurs pages publiques ne clament pas l'Article 50 EU AI Act en l'état (vérifié le 27 mai 2026). PilotCrew a une page dédiée /eu-ai-act-ready avec checklist détaillée des obligations qui restent applicables au 2 août 2026 (Article 50(1) chatbots/copilots, Article 4 formation, Article 13 traçabilité), et notre /trust/eu-ai-act-snapshot publie en temps réel les évolutions réglementaires. C'est un positionnement, pas une affirmation de supériorité — chacun peut s'aligner.
Si on grandit au-delà de 50 personnes, on doit migrer vers Dust ?
Possiblement. À 50+ personnes, vos besoins changent : SSO SAML, audit complet, workflows custom métier. Le plan Scale PilotCrew couvre jusqu'à 50, au-delà notre offre Enterprise (hello@pilotcrew.io) est en cours de design. Si vos workflows sont très custom, Dust peut être plus pertinent — c'est leur sweet spot. PilotCrew n'essaie pas de chasser le mid-market : on assume notre cible PME.
Tester PilotCrew avant Dust
Si après l'essai 14 jours vous estimez que Dust correspond mieux à votre besoin, on vous accompagne dans la transition. C'est notre métier de connaître nos limites.