Ajouter un coéquipier à votre espace PilotCrew prend moins d'une minute depuis les paramètres de votre compte.

Comment ça marche

Chaque membre invité reçoit un email avec un lien d'activation valable 48 heures. Vous choisissez son rôle au moment de l'invitation : Admin (accès complet, peut inviter d'autres membres) ou Membre (accès aux agents activés sur votre plan, sans gestion de facturation).

Les agents restent soumis à la supervision humaine : chaque coéquipier doit valider les actions à impact (envoi d'email, publication de post) depuis son propre compte.

Étapes

1. Allez dans Paramètres > Équipe.
2. Cliquez sur Inviter un membre.
3. Saisissez l'adresse email et sélectionnez le rôle.
4. Confirmez : l'invitation part immédiatement.
5. Le nouveau membre crée son mot de passe et active la 2FA à la première connexion.

Le nombre de sièges disponibles dépend de votre plan. Les plans Starter et au-delà permettent plusieurs membres : vérifiez les détails sur la page tarifs.

Et après ?

• Vous pouvez modifier le rôle d'un membre ou révoquer son accès à tout moment depuis Paramètres > Équipe.
• Une invitation expirée peut être renvoyée en un clic.
• Les actions réalisées par chaque membre sont tracées dans le journal d'activité pour garder une vue claire sur ce qui a été fait.

Chaque membre de votre équipe sur PilotCrew dispose d'un rôle qui détermine exactement ce qu'il peut voir et faire.

Les trois rôles disponibles

• Propriétaire : accès complet, gestion de l'abonnement, invitation et suppression de membres, configuration des agents.
• Admin : configure les agents, valide les actions à impact (envois, publications), consulte les rapports. Ne peut pas modifier l'abonnement.
• Membre : utilise les agents au quotidien, valide ses propres actions, ne touche pas aux réglages globaux.

Modifier le rôle d'un membre

1. Rendez-vous dans Paramètres > Équipe.
2. Cliquez sur le membre concerné.
3. Sélectionnez le nouveau rôle dans le menu déroulant.
4. Confirmez : la modification est immédiate.

Le Propriétaire est unique par organisation. Pour transférer ce rôle, contactez le support via /support.

Points importants

• La supervision humaine avant chaque action à impact (envoi d'un email, publication LinkedIn via Buzz, relance impayé par Compta) s'applique à tous les rôles sans exception.
• Les clés API sont visibles uniquement par le Propriétaire et les Admins.
• Le plan Growth et le plan Scale permettent d'inviter des membres en nombre adapté à votre usage. Vérifiez les limites sur /pricing.

Authentification à deux facteurs (2FA)

Activer la 2FA protège votre compte PilotCrew même si votre mot de passe est compromis.

Comment ça marche

Une fois activée, chaque connexion exige deux preuves d'identité : votre mot de passe habituel, puis un code à usage unique généré par une application d'authentification (Google Authenticator, Authy ou toute app compatible TOTP).

Étapes pour activer la 2FA

1. Connectez-vous à votre espace PilotCrew.
2. Rendez-vous dans Paramètres > Sécurité.
3. Cliquez sur Activer l'authentification à deux facteurs.
4. Scannez le QR code avec votre app TOTP.
5. Saisissez le code à 6 chiffres pour confirmer.
6. Conservez vos codes de secours dans un endroit sûr, ils permettent un accès d'urgence si vous perdez votre téléphone.

Et après ?

• La 2FA s'applique à toutes les sessions, y compris les connexions depuis un nouvel appareil.
• Les membres invités de votre équipe gèrent leur propre 2FA depuis leur profil personnel.
• Pour désactiver la 2FA, retournez dans Paramètres > Sécurité et confirmez avec un code valide.

Pour en savoir plus sur nos engagements en matière de sécurité et de conformité, consultez notre page Confiance et sécurité.

Clés API

Une clé API PilotCrew permet à vos outils tiers de communiquer avec vos agents sans passer par l'interface.

Comment ça marche

Chaque clé est liée à votre compte et hérite des permissions de votre rôle. Elle identifie votre espace de travail auprès des agents actifs sur votre plan. Vous pouvez en générer plusieurs, par exemple une par outil connecté, pour mieux tracer les usages.

Consultez la liste de vos intégrations compatibles sur /integrations.

Étapes pour créer une clé

1. Rendez-vous dans Paramètres, puis Clés API.
2. Cliquez sur Nouvelle clé et donnez-lui un nom explicite (ex. : "Zapier production").
3. Copiez la clé immédiatement : elle ne sera plus affichée en clair ensuite.
4. Collez-la dans l'outil tiers concerné.
5. Vérifiez l'activité dans l'onglet Logs pour confirmer la connexion.

La supervision humaine reste active : les agents ne déclenchent aucune action à impact (envoi, publication) sans votre validation, même via API.

Et après ?

• Révoquer une clé compromised : cliquez sur la corbeille en face de la clé concernée, elle est désactivée instantanément.
• Renommer une clé à tout moment pour garder vos intégrations lisibles.
• Limiter les droits : les clés respectent les permissions du rôle attribué au membre qui les génère.

En cas de doute sur une clé active, révoquez-la et regénérez-en une nouvelle. Vos intégrations reprendront après mise à jour du token côté outil tiers.