Gmail

Connectez Gmail à PilotCrew pour que vos agents envoient et reçoivent des emails directement depuis votre adresse professionnelle.

Comment ça marche

Une fois Gmail connecté, les agents concernés (Compta, Assist, Prospecto) utilisent votre boîte pour :

• envoyer des relances d'impayés depuis votre adresse
• répondre aux tickets support en votre nom
• démarrer ou poursuivre des séquences de prospection email

Chaque envoi reste soumis à la supervision humaine : vous validez avant que quoi que ce soit parte.

Étapes

1. Rendez-vous dans Paramètres › Intégrations › Gmail.
2. Cliquez sur Connecter un compte Google et autorisez les permissions demandées.
3. Choisissez les agents autorisés à utiliser cette boîte.
4. Enregistrez. La connexion est active immédiatement.

Vous pouvez connecter plusieurs adresses Gmail si vous gérez plusieurs entités.

Et après ?

Une fois la connexion établie, testez en déclenchant une relance depuis Compta ou un ticket depuis Assist. Vous recevrez une notification de validation avant chaque envoi réel.

Consultez la page /integrations pour voir toutes les connexions disponibles et les combiner avec LinkedIn, Stripe ou Cal.com.

Connecter LinkedIn à PilotCrew

L'intégration LinkedIn permet à Buzz et Prospecto d'agir directement sur votre compte sans que vous ayez à quitter PilotCrew.

Comment ça marche

Une fois votre compte LinkedIn connecté, deux agents en tirent parti :

• Buzz prépare et programme vos posts LinkedIn depuis les contenus rédigés par Rédac.
• Prospecto envoie des messages de prospection ciblés à vos prospects LinkedIn, en complément de ses séquences email et vocales.

Dans les deux cas, la supervision humaine s'applique : chaque publication ou message part uniquement après votre validation. Aucune action n'est déclenchée à votre insu.

Étapes pour connecter LinkedIn

1. Rendez-vous dans Paramètres > Intégrations depuis votre tableau de bord.
2. Cliquez sur la tuile LinkedIn et suivez l'écran d'autorisation OAuth.
3. Sélectionnez le compte ou la page à connecter (personnel ou entreprise).
4. Confirmez les permissions demandées : lecture du profil, envoi de messages, publication de posts.
5. C'est tout. Buzz et Prospecto détectent automatiquement la connexion.

Si vous gérez plusieurs comptes LinkedIn, vous pouvez en connecter un seul par espace de travail sur les plans Solo et Starter.

Et après ?

Une fois connecté, vos agents sont opérationnels sans configuration supplémentaire. Vous pouvez consulter l'historique des actions LinkedIn (posts publiés, messages envoyés) dans l'onglet Activité de chaque agent.

Pour aller plus loin sur les capacités de publication et de prospection, consultez les pages Agent Social et Intégrations.

Stripe dans PilotCrew

L'intégration Stripe permet à l'agent Devisco de générer un devis depuis un brief vocal et de le faire signer électroniquement, avec encaissement directement dans la foulée.

Comment ça marche

Une fois votre compte Stripe connecté depuis le tableau de bord, Devisco peut :

• Créer un devis structuré à partir d'un brief vocal ou texte
• Envoyer un lien de signature conforme eIDAS au prospect
• Encaisser le premier paiement dès validation du devis
• Transmettre automatiquement la facture à l'agent Compta pour suivi comptable

La supervision humaine reste active : vous validez le devis avant tout envoi au client.

Étapes pour connecter Stripe

1. Rendez-vous dans Paramètres > Intégrations de votre espace PilotCrew
2. Cliquez sur Connecter Stripe et authentifiez-vous sur votre compte Stripe existant
3. Sélectionnez le compte marchand à associer
4. Activez l'agent Devisco depuis votre tableau de bord

L'intégration Stripe est activable dès qu'un agent qui s'en sert est inclus dans votre plan (Devisco et Compta sont disponibles à partir des plans Growth et Scale). Voir les détails sur /pricing.

Et après ?

Une fois connecté, chaque devis signé remonte dans Compta pour la gestion des encaissements et des relances impayés. Vous gardez une vue complète flux commercial et trésorerie au même endroit.

Pour aller plus loin, consultez la page /integrations ou testez Devisco pendant 14 jours, sans carte bancaire.

Cal.com

Cal.com connecté à PilotCrew permet à Capi et à vos agents de consulter, créer et annuler des rendez-vous directement depuis vos conversations et workflows.

Comment ça marche

Après avoir lié votre compte Cal.com depuis le tableau de bord PilotCrew, vos agents accèdent à votre calendrier en lecture et en écriture. Concrètement :

• Capi propose des créneaux disponibles en temps réel lors d'un appel entrant
• Prospecto planifie un rendez-vous de suivi à la fin d'une séquence de prospection
• Assist confirme ou reporte un rendez-vous depuis le chat de support

Chaque action de réservation reste soumise à la supervision humaine : vous validez avant que le créneau soit bloqué.

Étapes pour connecter Cal.com

1. Allez dans Intégrations depuis votre tableau de bord
2. Sélectionnez Cal.com et cliquez sur Connecter
3. Autorisez l'accès depuis votre compte Cal.com
4. Choisissez le ou les agents autorisés à gérer vos rendez-vous
5. Testez avec un créneau fictif pour vérifier la synchronisation

Et après ?

Une fois connecté, vos rendez-vous apparaissent dans l'historique de chaque agent concerné. Vous gardez la main complète sur votre calendrier Cal.com : PilotCrew n'agit jamais sans votre accord préalable.

Pour aller plus loin, consultez la liste complète des intégrations disponibles : /integrations.

Google Business

Relier Google Business à PilotCrew permet à l'agent Étoile de surveiller vos avis clients et d'y répondre automatiquement, sous votre contrôle.

Comment ça marche

Une fois l'intégration activée, Étoile se connecte à votre fiche Google Business et :

• détecte chaque nouvel avis en temps réel
• génère une réponse personnalisée selon le ton de votre marque
• vous soumet la réponse pour validation avant publication

Aucune réponse n'est publiée sans votre accord. La supervision humaine est systématique sur toute action à impact.

Étapes

1. Depuis votre tableau de bord PilotCrew, allez dans Intégrations.
2. Cliquez sur Google Business et autorisez l'accès à votre compte Google.
3. Sélectionnez la fiche concernée si vous gérez plusieurs établissements.
4. Choisissez le ton de réponse souhaité (pro, chaleureux, neutre).
5. Activez Étoile. Vous recevrez une notification à chaque nouvel avis à valider.

L'intégration est incluse dans les plans Growth et Scale qui embarquent l'agent Étoile par défaut. Consultez /pricing pour comparer les agents inclus par plan.

Et après ?

Vous pouvez combiner Étoile avec d'autres agents : par exemple, Rédac pour transformer vos meilleurs avis en contenu SEO, ou Buzz pour les relayer sur LinkedIn. Pour aller plus loin, consultez la page de l'agent Étoile ou la liste complète des intégrations disponibles.