Agent Capi
Réponse téléphonique 24/7
Capi décroche en français à toute heure : prise de message, réponse aux questions courantes, qualification de la demande. Vos appels manqués cessent d’être des clients perdus.
INTÉGRÉ À LA PLATEFORME • ACTIF PAR DÉFAUT
Communication
PilotCrew + Vapi.
Le téléphone décroché 24/7, en français.
Vapi est l'infrastructure vocale derrière Capi, l'agent vocal de PilotCrew : réponse téléphonique 24/7 en français, transfert intelligent vers vous pour les demandes complexes, numéros +33 via le carrier Telnyx, SMS récapitulatif après l'appel.
Intégration au niveau plateforme : votre numéro est provisionné à l’onboarding, sans contrat opérateur à gérer. Démo en ligne sur /agent-vocal.
Ce que la crew fait avec Vapi
Des capacités livrées dans le produit — pas une roadmap. Chaque carte indique l'agent qui s'en charge.
Agent Capi
Transfert intelligent vers un humain
Quand la demande dépasse son périmètre, Capi transfère l’appel vers vous ou prend les coordonnées pour un rappel — l’appelant n’est jamais laissé face à un mur.
Agent Capi
Numéro +33 et SMS récap (carrier Telnyx)
Les numéros français +33 sont portés par le carrier Telnyx, avec SMS récapitulatif envoyé après l’appel. La partie télécom est gérée par la plateforme, pas par vous.
Déjà branché pour vous
Cette brique fait partie de l’infrastructure PilotCrew : elle est active pour chaque compte dès l’inscription.
- Aucune configuration technique requise : l’infrastructure vocale fait partie de la plateforme.
- Votre numéro est provisionné pendant l’onboarding PilotCrew.
- Testez la voix de Capi dès maintenant via la démo en ligne sur /agent-vocal.
Intégrations sécurisées · Tokens chiffrés au repos · Déconnexion à tout moment
Questions fréquentes
Puis-je entendre l’agent vocal avant de m’inscrire ?
Oui : une démo web est disponible sur /agent-vocal — vous parlez à Capi directement depuis votre navigateur, sans créer de compte.
L’agent comprend-il vraiment le français parlé ?
Capi est conçu pour le français en priorité — accents, tournures orales, interruptions. C’est sa langue de travail, pas une traduction d’un agent anglophone.
Que se passe-t-il si l’appelant veut un humain ?
Capi transfère l’appel vers le numéro que vous avez désigné, ou prend les coordonnées pour un rappel si vous n’êtes pas disponible. Le transfert vers l’humain fait partie du parcours normal, pas d’un cas d’échec.
Qui gère le numéro de téléphone et la partie opérateur ?
PilotCrew. Les numéros +33 sont portés par le carrier Telnyx au niveau de la plateforme : vous n’avez ni contrat opérateur, ni SIP, ni standard à configurer.
Pour aller plus loin
Mettre Vapi au travail avec votre crew
Essai 14 jours sans carte bancaire. Vous connectez vos outils, les agents font le reste — et vous coupez chaque accès quand vous voulez.